观天下！重庆合川：网格作“针”绣出底层管理新图景，具体原因详细内容介绍

来源：人民网－重庆频道 原创稿

在重庆合川，合阳城大街是一个单体楼院多、人口基数大的老城区，社会综合管理状况复杂。为破解底层管理面对的难题，近年来，该大街以党建统领网格管理为抓手，结合“红岩先锋”革新型组织建设，连通线上“云端网格”、线下“服务网格”，推动网格云端化、管理精细化、服务精准化，实在打通服务大众“最终一米”。

(资料图片仅供参考)

网格入云端

告诉：请65岁以上的晚年朋友近期到合阳卫生院免费健康体检；@所有人：燃气自闭阀装置工作开端了，抓住预定哟；@黄哥：您请求低保金的事，我刚刚问过了，社区这边现已上报大街了，经过后会告诉您……

这是最近合阳城大街洛阳溪社区党委书记、居委会主任易宏金在社区网格微信群里发布的消息。他还有一个身份，就社区的云端“大总管”。像易宏金这样的云端“大总管”，合阳城大街有22位。

为方便大众咨询就事，合阳城大街依照“一网一群”形式，组成244个网格微信群，发起党员干部、城管治安、物业人员、“三官一概”等8220余人“进圈入群”，建立起大街、村(社区)、楼院三级“云端网格”系统。

经过“云端网格”处理噪音问题。合阳城大街供图

一起，深化网格大众线上点单、云端“大总管”一致派单、党员“小管家”接单服务“三单”处理机制，推动信息搜集在云网、资源调度在云网、数字赋能在云网，大众足不出户处理医保、党费交纳等事项3270余件。

此外，建立“云端调停室”“数智阳光物业”“百姓云茶馆”等底层数治渠道，云端搜集街面安全、应急消防等危险210余处，线上直接调停纠纷130余起，完成对立云端化解、管理网格统筹、问题就地处理，大众安全感、满意度继续提高。

服务接地气

“罗师傅啊，我钥匙锁到屋头开不了门，怎么办啊？”近来，瑞山路社区居民蒋碧，按社区发放的便民服务卡上的号码，给便民服务队队员罗向兵打去电话。

“莫着急，我马上到!”罗向兵回答说。10分钟后，罗向兵赶到把门翻开。蒋碧感谢地说：“网格化便民服务真是到家了!”“没什么，今后遇上什么困难事，还给咱们打电话!”罗向兵拾掇好东西，水也没喝一口就走了。

合阳城大街滨江世界小区“黄葛树下”话调和。合阳城大街供图

针对“云端网格”掩盖不到的晚年集体，和“云端网格”搜集到需要线下处理的大众诉求，合阳城大街经过组成社区便民服务队、建立“黄葛树下”党群议事渠道等行动，织密管理网络、延伸服务触角。

最近，家住合阳城大街滨江世界小区的茕居白叟李明芬，遇到了一件烦心事。楼上街坊家的小孩喜欢跳跃，分贝较大，打扰了她的“清净”。李明芬找楼上的街坊屡次反映无果，联系闹得很僵。

党员“小管家”吕杰在日常造访中得知此事，自动出头调停。他把当事两边约在小区中庭的黄葛树下坐谈，晓之以情、相互说和。从那今后，邻里联系变得和谐，孩子经常去李奶奶家看望，李奶奶也对孩子益发关爱。

“线上线下双网交融，能够实时收集网格状况，完成对居民广掩盖、精细化、高效率的服务。”合阳城大街党工委书记周小兵表明，下一步，将继续深化党建统领网格管理，聚集管理结尾、对立源头、最小单元，大力推动数字赋能、网格智治，构成更多具有辨识度的标志性效果。

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